Jen u okresních soudů hlavního města a jen v roce 2022 se společnost Phoenix účastnila procesů vymáhání pohledávek z úvěrů více než 2krát. Navíc v roce 200 bylo takových případů téměř o polovinu méně – asi 2021 a v roce 1 – pouze 200. Růst aktivity lze tedy těmto sběračům závidět.

Jako každý jiný sběratel, ani Phoenix nepracuje se ztrátou. Vytěžit maximum i z toho nejbeznadějnějšího dlužníka je jejich hlavním úkolem. Ale jak – to už je vedlejší. Zákon ale nelze v žádném případě porušovat.

Jak formalizovat restrukturalizaci
nebo odklad, pokud existuje dluh?
Zeptejte se právníka

Odkud se berou křídla. nohy. hlavní je ocas

Phoenix byl vytvořen na základě slavné banky Tinkoff, ale často vykupuje dluhy od jiných finančních institucí. Jejím hlavním úkolem je vracet dluhy po splatnosti z úvěrů a půjček.

Sběratel je od roku 2017 zařazen do státního rejstříku sbírkových organizací, jako právnická osoba byl zaregistrován 12.08.2014. srpna 7713793524. Organizace byla přidělena TIN 1147746920144, OGRN XNUMX.

Hlavní kancelář se nachází na adrese: Moskva, 2. Chutorskaja ulice, 38 A, s. 26, ale komunikace s dlužníky je udržována především prostřednictvím horké linky. Telefonní číslo: 8 800 333-29-92. K dispozici je také živý chat a e-mail.

Pokud Tinkoff Bank převedla dluh na tuto společnost, pak mnoho dlužníků, aby se vyhnuli nepříjemným rozhovorům, zařadí horkou linku a telefony Tinkoff na černou listinu. Pokud to udělal nějaký jiný věřitel, pak svého věřitele zablokuje. To je ale zbytečné: telefonní čísla pro vymáhání pohledávek, ze kterých vám budou volat, se budou lišit a vše jednoduše zablokovat nebudete.

Zajímavá informace: k lednu 2023 bylo proti této organizaci zahájeno 4836 XNUMX exekučních řízení.

Co říkají dlužníci

Recenze dlužníků o této společnosti najdete snadno a rychle, ale ty pozitivní nejsou příliš pozitivní. Zde jsou nejslušnější prohlášení dotčených dlužníků (včetně těch, kteří již dávno nejsou dlužníky), kteří měli možnost jednat se zaměstnanci dluhové agentury.

„Po zjištění dluhu v BKI jsem zaplatil a pak to začalo! Už měsíc volám každý den, blokují mě, neodpovídají, slyší moje jméno a zruší to, na poště napíšou, že když budu psát každý den, budou posílat dopisy, to je nějaké peklo! 1531.16 rub. A to už měsíc makám! Operátor mě posílá na chat, už mi přestali odpovídat! Závěrečné dokumenty nebyly odeslány”

ČTĚTE VÍCE
Jak dlouho vydrží podkova?

„Nefungují správně. Dluh byl zaplacen před rokem, dluh visí. Výborně chlapci!”

„Volají, když už je ten člověk na mizině. Porušují všechny zákony. Žádná odpovědnost.”

„Odmítají bance poskytnout správnou výši dluhu. To znamená, že jsem zaplatil přímo agentuře, ale tyto částky se neberou v úvahu a zaměstnanci reagují hrubě. Na dotaz ohledně manuálu odpovídají, že všechny informace jsou pouze v chatu.“

„Neposílají správný zůstatek dluhu ani soudním exekutorům, ani mně, osobě, která na základě smlouvy platí každý měsíc. Pokud bude takové vydírání ze strany Phoenixu pokračovat, budu nucen kontaktovat příslušné úřady.“

Řekněme “Šup!”

Jak vidíte, pták „Phoenix“ je rozhodně poddruhem datla a mnohým vadí. Jak s nimi komunikovat, ušetřit maximum možného množství nervů a času?

komu dlužím?

Nejprve si musíte ujasnit, o jakém dluhu se bavíme. Co když je dluh již splacen a byl prodán?

Opakujeme – inkasní agentura Phoenix spolupracuje s dlužníky nejen Tinkoff Bank. A někdy člověk, který má dluhy vůči různým organizacím (a může jich být více než tucet – to je praxe našich zkrachovalých klientů), nemůže pochopit, na základě jaké smlouvy byl dluh převeden na tohoto sběratele.

Pokud to potřebujete vědět, zavolejte na horkou linku nebo vyplňte speciální formulář pro zpětnou vazbu.

Pokud se nepodařilo dluh včas zjistit a byl již bez vašeho vědomí vypořádán, načež jste se ocitli v registru FSSP jako dlužník Phoenix, pak za účelem identifikace postupitele (tedy věřitele, který postoupil váš dluh), musíte se přihlásit na schůzku se soudním vykonavatelem, který váš případ řeší. Jeho jméno a souřadnice vidíte na kartě svého exekučního řízení ve sloupci zcela vpravo.

Nesprávné chování zaměstnanců

Pokud uslyšíte v telefonu nebo ve zprávách nepřijatelná prohlášení, měli byste upozornit zaměstnance společnosti, že hrubost a vyhrožování z jejich strany povedou ke kontaktování orgánů činných v trestním řízení. v FSSP jako hlavním regulátoru činnosti takových firem, stejně jako v Národní asociaci profesionálních inkasních agentur a Federální službě pro dohled nad ochranou práv spotřebitelů (Rospotrebnadzor).

Stejné důsledky čekají sběratele za příliš časté, příliš brzké nebo pozdní pokusy o interakci s dlužníkem.

ČTĚTE VÍCE
Jaká je hmotnost křepelek?

Ale neměli byste odmítat platby, pokud skutečně došlo ke zpoždění. Nejlepší je požádat o odklad splátek dluhu nebo o jeho restrukturalizaci. Šance jsou mizivé, ale pokus není mučení.

Dluh je splacen, ale vymáhání pokračuje

V tomto velmi častém případě by nejúčinnějším postupem bylo neobrátit se se stížností na vedení společnosti na to, jak pracují jejich řadoví zaměstnanci, ale opět na FSSP. Hlavní je přiložit potvrzení o zaplacení dluhu.

Pokud si nejste jisti. že jste vše uhradili v plné výši (nebo naopak – jste si jisti, ale požadují po vás více, než je požadovaná částka), pak můžete dluh zjistit na svém osobním účtu na oficiálních stránkách poskytovatele půjčky, takže při sestavování odvolání se máte na co zaměřit.

Soudní spory

Pokud sběratel, který dluh koupil od věřitele, podal žalobu, pak pokud je dluh vypočítán správně, bude vymáhán od dlužníka. Je zbytečné napadat rozhodnutí na základě toho, že jste si peníze od Phoenixu nevzali: podle podmínek smlouvy o postoupení uzavřené s vaším původním věřitelem jsou všechna práva pohledávek převedena na nového žalobce (bude nazýván postupníkem ).

Často však soudy na žádost dlužníků aplikují článek 333 občanského zákoníku Ruské federace – například zde se dlužníkovi podařilo dosáhnout snížení sankce na 5 000 rublů, zatímco žalobce požadoval téměř 35 000. z celkové výše dluhu se taková „sleva“ ukázala jako poměrně významná.

Zjistěte více o snižování dluhu
podle článku 333 občanského zákoníku Ruské federace

Sběratelé také někdy promeškají promlčecí lhůtu, jako v tomto soudním sporu – a správný výpočet této lhůty (i když byla z nějakého důvodu přerušena) pomáhá žalovanému snadno a rychle „odbít“ nároky.

Jak dosáhnout odmítnutí vymáhání pohledávky uplatněním promlčecí lhůty?

Setkali jste se s porušením zákona 230-FZ? Otravuje vás vlezlost hovorů a zpráv? Volají vymahači dluhů kvůli cizímu dluhu? Požaduje vymahač dluhu dluh s vysokým úrokem, neúměrným výši stanovené smlouvou? To vše lze snadno opravit.

Kontaktujte nás – pomůžeme vám vypořádat se s protiprávním jednáním, vyhrát u soudu a nahradit morální újmu. Naše pomoc se vám bude hodit i v případě, kdy vás neúnosné dluhy donutí přemýšlet o podání přihlášky k jinému soudu – arbitráži: vždyť bankrot je náš hlavní profil.

ČTĚTE VÍCE
Jak zasadit Rotala?

Pomůžeme vám legálně odepsat dluhy

Právník vám zavolá zpět do 1 minuty a poradí. Je to zdarma.